Service Manager 60-100%
Jung, Junggeblieben und Dynamisch - Werde Teil unserer Fin- und Tech- (R)Evolution!
Als junges Schweizer Fin- und RegTech Unternehmen vereinfachen wir den Onboarding-Prozess und die Handhabung und Prüfung von Compliance Anforderungen ganz wesentlich.
Wir sind auf Erfolgskurs und wachsen kontinuierlich. Jetzt ist es an der Zeit, unser Team im Bereich Service Management zu vergrössern und frische Talente für unsere nächste Erfolgswelle zu gewinnen.
Deine Aufgaben
- Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber Kunden (Banken und Finanzinstituten) und Lieferanten an regelmässigen Service Meetings
- Du überwachst den laufenden Betrieb (z.B. SLAs) und stellst insbesondere eine vertragskonforme Dienstleistung sicher
- Du rapportierst die vereinbarten Kennzahlen gegenüber internen und externen Stakeholdern und leitest entsprechende Massnahmen ein
- In laufenden Projekten unterstützt Du mit Deinem Wissen hinsichtlich Lieferanten und notwendiger SLA und den Anforderungen an einen ordentlichen Betrieb
Anforderungen
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und/oder über einen tertiären Abschluss in einer kaufmännischen oder verwandten Richtung (FA, HF, FH oder UNI) oder befindest Dich auf dem Weg dazu
- Von Vorteil hast Du bereits Erfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung (Account Management), Service Level Agreement (SLA), deren Formulierung, Implementierung und Überwachung
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, gehst strukturiert vor und kannst andere mit Deinem sicheren und positiven Auftreten überzeugen und eine Initiative und selbstständige Arbeitsweise sowie die Teamarbeit sind für Dich selbstverständlich
- Nebst Deiner Muttersprache Deutsch kannst Du Dich auch in Englisch sicher ausdrücken
Warum bei uns arbeiten?
- Ein inspirierendes und angenehmes Arbeitsumfeld mit einem dynamischen Team
- Die Möglichkeit, seine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem wachsenden Unternehmen einzubringen und sich persönlich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln
- Attraktive Benefits in den Bereichen Ferien und Berufliche Vorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, um Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann zögere nicht länger und bewirb Dich jetzt! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf an die folgende E-Mail Adresse: info@finform.ch.
Unser HR-Management, Stefani Ahmetspahic (+41 58 341 01 04), beantwortet gerne Deine Fragen. Wir freuen uns Dich besser kennenzulernen.